(При подготовке кейса было использовано интервью с директором по маркетингу компании «Альтерпласт» Анной Тихоновой. Выдержки из интервью публикуются с её разрешения.)
Заказчик
Компания «Альтерпласт» – крупный поставщик и производитель комплектующих для инженерных систем водоснабжения, отопления и канализации.
Задачи, поставленные заказчиком
- Собрать воедино все конкурентные преимущества компании и представить их в форме сжатой презентации.
- Подчеркнуть, что «Альтерпласт» – в первую очередь производитель, обладающий собственным заводом.
- Подготовить видео, адаптированное для:
- участия в выставках;
- участия в переговорах с деловыми партнёрами;
- размещения в интернете на сайте компании и YouTube-канале компании.
Анна Тихомирова, директор по маркетингу компании:
«Мы работаем в сегменте b2b. В этом сегменте не бывает мгновенного результата – показал ролик и сразу завалили заказами. Но видео – один из инструментов, который наилучшим образом демонстрирует, кто мы такие, что умеем, почему с нами стоит иметь дело».
Работа над роликом
Концепция «3 в 1»
Учитывая многоплановость задачи, креативная команда приняла решение реализовать в ролике концепцию «3 в 1». Для этого ролик разбивался на 3 смысловые части:
- о компании;
- о продукции;
- о производстве.
Реализация концепции
- Для части «О компании» были собраны реальные факты и цифры, отражающие авторитет фирмы. Была придумана визуальная форма подачи этой информации в формате инфографики и дизайнерских титров.
- Для части «О продукции» дизайнер, работавший в креативной команде, создал в формате 3D модели наиболее востребованных продуктов. Отрисовка проходила под контролем инженеров компании, поэтому компьютерные модели в точности соответствовали реальным образцам. Отдельно была отрисована трёхмерная модель здания. «Вращая» её по осям, дизайнер демонстрировал, где в системе коммуникаций используется продукция компании. Этот приём позволил наглядно показать все возможности для применения продуктов.
- Для части «О производстве» креативная команда придумала приём «Точно, как швейцарские часы». Этот приём отражал ключевое преимущество производства – высокий уровень автоматизации, позволяющий добиваться уникальной точности при выполнении заказа. При этом все объекты съёмок в цехах прошли предварительную подготовку декораторами, чтобы создать в кадре идеальную, насыщенную картинку.
Отзыв заказчика о процессе работы над роликом
Анна Тихомирова, директор по маркетингу компании:
«Мне понравилось, как работали над сценарием. А именно – последовательные этапы разработки. У нас не было ясного понимания, чего мы хотим. Продюсеру пришлось улавливать наши идеи, докручивать их, сшивать в единое целое. Понравилось, что смогли скомпоновать много разных идей в одном коротком сюжете. Сценарий отлично подкреплял наш девиз «Точность. Надёжность. Качество». В целом, креативная команда нас слушала и слышала. При этом сроки были сжатыми, но мы уложились».
Размещение готового ролика. Результаты
Выставки. Видео отработало на выставке «АкваТерм-2020» и сохраняет актуальность для работы на последующих выставках.
Интернет. Видео размещено на сайте компании и в соцсетях, где круглосуточно работает безотказным PR-менеджером, демонстрирующим конкурентные преимущества компании.
Переговоры. Видео работает во время деловых переговоров. В условиях «коронакризисных ограничений», когда большинство встреч перешли в режим «онлайн», а экскурсии по производству не всегда уместны, ролик решает проблему непосредственного знакомства с возможностями компании.
Продажи. Компания не практикует прямых продаж с производства, реализуя продукцию через дилеров. Однако дилеры обеспечены этим роликом, который позволяет им продвигать продукцию компании среди конечных клиентов.
Обучение. Ролик используется в программе обучения дилеров и сотрудников самой компании (в период испытательного срока).
Резюме заказчика
Анна Тихомирова, директор по маркетингу компании:
«На нашем рынке много недобросовестных производителей, поэтому мы решили открыто показать всё, как у нас есть – какое сырьё используем, каковы особенности технологического процесса и т. д. В ролике мы смогли об этом заявить, и не просто заявить, но доказать, продемонстрировав, за счёт чего наш продукт имеет преимущество над аналогами».
От креативной команды
Всегда хорошо, когда заказчик с самого начала понимает, чего он хочет и может это сформулировать. Однако заказчик не является профессионалом в видеопроизводстве, поэтому ему сложно перевести собственные ощущения в конкретные требования. Поэтому мы проводим детальные консультации и задаём много вопросов, чтобы помочь клиенту определиться.
Приняв пожелания представителей «Альтерпласта», мы их систематизировали и сразу получили круг задач, которые должен был решить ролик. На следующем этапе предложили концепцию – единственно верную, которая одним выстрелом убивала трёх зайцев.
Мы точно знали, что наша идея сработает. Заказчик, ознакомившись с нашими кейсами, доверился нам целиком и полностью, и ни на секунду не пожалел о своём решении.